孩子坐飛機(jī)沒帶證件咋辦?河南機(jī)場(chǎng)公安設(shè)置“一分鐘出證”自助機(jī)
大河報(bào)·豫視頻記者 邵可強(qiáng) 通訊員 周密
“警察同志,我們臨時(shí)買的機(jī)票,也沒有給兩個(gè)孩子帶戶口本,這該怎么乘機(jī)?”8月20日,在鄭州新鄭機(jī)場(chǎng),旅客王女士帶著兩個(gè)孩子急匆匆地來到辦證窗口咨詢。執(zhí)勤的河南機(jī)場(chǎng)公安局民警核實(shí)后,很快為孩子們辦理好臨時(shí)乘機(jī)證明。
臨近開學(xué),鄭州機(jī)場(chǎng)T2航站樓候機(jī)廳內(nèi),以學(xué)生報(bào)到、旅游返程、探親返鄉(xiāng)為主的兒童旅客數(shù)量大幅增加,為更好地服務(wù)兒童旅客順暢乘機(jī)、平安出行,河南機(jī)場(chǎng)公安臨時(shí)乘機(jī)證明辦證窗口針對(duì)“開學(xué)高峰”推出了系列暖心服務(wù)措施。
王女士一家正好體驗(yàn)到快速辦證的便利。王女士說,看到這幾天有打折機(jī)票,便想抓住暑假的“尾巴”帶孩子出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),行程定得匆忙,孩子們的證件都沒帶。正在窗口執(zhí)勤的河南機(jī)場(chǎng)公安局民警楚曉清耐心地安撫王女士:“您不要急,我這就幫他們辦理臨時(shí)乘機(jī)證明,不會(huì)耽誤你們坐飛機(jī)的!”楚曉清蹲下來,問了孩子幾個(gè)問題,確認(rèn)了孩子和王女士的關(guān)系,隨后很快就為孩子們辦理好臨時(shí)乘機(jī)證明,解了王女士一家的燃眉之急。
剛辦完兩個(gè)小朋友的證明,又有一名父親帶著自己的孩子來到窗口向民警尋求幫助?!靶∨笥?,跟叔叔來這邊辦理?!焙秸緲桥沙鏊窬瘏歉叻灞鹨幻∧泻淼脚R時(shí)乘機(jī)證明自助辦理機(jī)旁,幫助他完成身份證號(hào)輸入和人臉識(shí)別,不到一分鐘,一張臨時(shí)身份證明就辦好了。原來,吳高峰了解到小朋友之前辦理過身份證,并不需要到人工窗口排隊(duì),在旁邊的自助機(jī)就可以直接辦理?!皼]想到現(xiàn)在辦證這么便捷!”拿到臨時(shí)乘機(jī)證明后,孩子的父親驚訝地感嘆道。
“可別小看這個(gè)窗口,光暑運(yùn)這兩個(gè)月我們已經(jīng)免費(fèi)為旅客辦理臨時(shí)登機(jī)證明2.7萬余張?!眳歉叻褰榻B說。
據(jù)了解,今年以來,河南機(jī)場(chǎng)公安從設(shè)備、系統(tǒng)、服務(wù)三個(gè)方面對(duì)臨時(shí)乘機(jī)證明的辦理工作進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí),新投入使用兩臺(tái)“快捷辦證”自助機(jī),未成年旅客只需提供電子版的證件照片即可辦理,在牢牢把握人員信息審核安全關(guān)的同時(shí)大幅提升為民服務(wù)效率。
同時(shí),在辦證高峰,航站樓派出所還會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)排隊(duì)情況,增加受理窗口,增設(shè)“黨員先鋒崗”,并通過各類媒體平臺(tái)等渠道,廣泛宣傳普及線上臨時(shí)乘機(jī)證明的辦理方式,方便群眾隨時(shí)隨地使用手機(jī)一鍵登錄進(jìn)行辦理,推動(dòng)公安行政服務(wù)從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦”“掌上辦”延伸。